住客点评>>
-
好评早餐可以.适合带孩子
-
好评酒店很不错。值得一试。
-
好评总体来说很不错，地理位置很不错
-
好评老酒店了，虽然带星，但老了，设施陈旧
-
好评环境还不错吧，里面挺宽的
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
山东化工宾馆交通指南
位于经十路和阳光新路交汇处，邻近统一银座商场、华联商厦、泉城公园，环境优美。
【前往宾馆】：
- 距离济南长途客运中心5.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离济南火车站4.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离济南火车东站7.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离济南遥墙国际机场39.4公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴机场至市区线至泉城广场下，换乘出租车约15分钟可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 距离五里牌坊市场1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离济南中华名优小吃城2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离趵突泉4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离五龙潭公园5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离济南舜耕国际会展中心5.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大明湖公园6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离千佛山7.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离济南黄河森林公园11.1公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离英大国际高尔夫俱乐部12.8公里，乘坐出租车约35分钟。